棒谷员工访谈丨美丽小姐姐如何养成优雅大女王? 2017-11-28    浏览次数:10297

对棒谷,她不得不说的一些事

 ——记棒谷长沙子公司CRM平台eBay负责人玲姐姐

挺惊讶于玲姐姐的记忆力,虽然过去了6年多时光,她回忆起2011年8月24日入职棒谷广州总部时的情形,依然略带微笑随即娓娓道来。


新的征程,新的使命

玲姐姐进入公司后第二年的7月底,想着自己哪里可以再提升时,被公司杜总和蓉姐叫到办公室谈话,她特忐忑紧张,都以为工作上出问题了。公司希望调她到长沙子公司带领一支新成立的小团队。玲姐姐惊讶之余,更多感受到的是一份沉甸甸的压力。两天时间,慎重考虑后稍作准备,2012年8月1日,正式报到新团队, 开启“长沙之旅”至今。


作为一名在广州读书、工作和生活了多年的女生,对2012年的长沙来说,陌生感不言自喻。最大的感触,玲姐姐一直强调的是交通,交通是最大的影响,“连个地铁都没有”,跟熟悉的广州环境相比,落差,人生地不熟,重重困难和挑战,短时间内快速适应的压力,最初的一段时间,天天都在上演。尤其第一天公司报到,简直不敢相信自己的眼睛,一路多次问询后甚至以为找错了地方。10位客服,1位行政人员和1位网络管理员,这就是我们长沙子公司最初雏形。


白手起步,无畏前行

谈到最初的团队管理,玲姐姐有很多的感慨。各方面条件,基本都是白手起步。为了更快理顺各项工作,她第一时间想到的是借鉴之前总部培训自己的模式来开展工作。最开始,想法特别多,但思绪自然也乱了,压力挺大。讲到这里时,她一度哽咽。自己是个挺要强的人,做了很多事情,但并没有朝她想要的方向走,对她也有很大打击,有落差,认为自己并不差但为什么效果不好。对自己发过脾气,也在沟通上跟总监有过争执,“挺委屈的,想着不做了”。但是仍然坚持了下来,后来不断调整心态,也有很多人的指点,慢慢开始有了改变。


公司最初的10位客服,刚开始,公司资料挺有限,她手把手地教,所以培训精力投入最大,做得最多。慢慢人多了,压力开始大了。刚开始并没想到培养几位优秀组员出来帮她分担的方法。上级指点后,才开始有想法建立培训队伍,慢慢梳理培训资料。当时不像现在各条线分工特别细,连人事工作比如跑人才市场招人,整个眉毛胡子一把抓,“人都是被逼出来的”


一直在变,从未改变

六年多一路走来,玲姐姐感触特别大的,是看着公司一点点改变,自己也在一点点改变。她略带点苦涩地笑言,可能刚开始真的只是想把自己工作做好而已,但被变化的环境逼得一直改变,不得不让自己成长。遇到不同类型的人,一路带着不同类型的人,有过分歧,有过矛盾。她坦言,刚开始自己并不是一名很好的管理者,性格从小到大偏内向,遇到情况喜欢用自己的方法去处理,跟员工同事有过争执。但经历过跑校招,跑人才市场,面对过很多人,胆量和心态开始有了变化,看事情越来越成熟,不只是看到眼前的问题,考虑问题也更全面。


享受自己,拥抱生活

生活中的玲姐姐,跟工作上的严谨和高要求一样,懂得享受好自己的品质生活。朋友圈和QQ空间,大多晒的是自己手工烘焙各种花式小玩意儿照片,最为难得其造型布置、色彩搭配、拍摄角度以及色调都非常地美观精致,让人更添几分对美味的食欲!谈到这些生活中拿手的,玲姐姐颇有些小得意,但也很认真。


她说,刚开始自己跟很多人其实也一样,并没有太多生活中的兴趣爱好。当时白天正常上班,同时因为工作需要对接海外的同事,下班后也会谈及工作上的事情,压力大的时候,连做梦都想着工作,那段时间身体条件都不是太好。开始想着要有一些改变,生活上做一些感兴趣的事情,就不会老想着工作,也是分散工作上的压力。


有一天,无意看到另外一位同事在做烘焙,过程真的很神奇,比如鸡蛋明明是液体,怎么把它弄成像蛋糕的东东,觉得很神奇,自己就会去研究、琢磨,找了很多文章和书籍,看得越来越多,心里特别痒,就想自己动手做,然后一做不可收拾。一下班就去弄,一直坚持到现在。每个月都会做几次,时间充足一个星期做几次。有时带来给同事分享,她们的认可自己心里也挺高兴。自己做东西,自己用相机拍,也很开心,有专门建一个相册收集保留做过的东西,一方面见证自己成长的经历,一方面也是一种过程的享受。

一路见证长沙子公司团队的发展历程,玲姐姐回想起来,感触最深的,还是团队中的同事,“经过这么多年,有了他们的改变和支持,才能让我自己改变,有了现在的我。平时不太擅长表达个人情绪,虽然风格是对事不对人,但沟通上还存在一些欠缺。自己进步最大的,是对看问题的方法。所以,特别想感谢他们!”


评论内容 我要评论
  • 暂时还没有评论
我要评论:
  • 2017-11-21上一篇:棒谷管培生风采丨事情一来,马上就知道怎么做
  • 2017-11-29 下一篇:成长——遇见更好的自己